POLÍTICA DE PEDIDOS VÍA INTERNET
Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB JOYERIALAPERLACHIRIQUI.COM:
Dirección Física: Calle C Norte, David – Chiriquí, Provincia de Panamá
1. Los productos que aparecen en nuestra página web pueden variar de precio o no haber en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedará anulada. Usted será contactado para coordinar la entrega, pero si después de 3 días de realizar la transacción no nos es posible contactarlo la transacción quedará anulada.
2. INVERSIONES Y FINANZAS PERLAS S.A. sólo envía pedidos vía internet a residentes en la República de Panamá y únicamente al dueño de la tarjeta. Si escogió retiro en sucursal usted será contactado para coordinar la fecha de retiro de la mercancía, o envío a través de SERVIENTREGA / FLETES CHAVALE, a cualquier punto dentro de la geografía nacional.
3. Pedidos fuera de Chiriquí, serán enviados por compañías de transporte (FLETES CHAVALE, SERVIENTREGA) y podrán demorar hasta 10 días.
4. INVERSIONES Y FINANZAS PERLAS S.A . solo entregará mercancía al dueño de la tarjeta con la que realizó la compra únicamente.
5. INVERSIONES Y FINANZAS PERLAS S.A no entregará mercancía fuera de la República de Panamá.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. En caso de devoluciones, o cambios, sólo se aceptan en productos defectuosos dentro del término de la garantía del mismo, ver términos de garantía.
2. Todo producto antes de cambio o devolución tiene que ser evaluado por el taller.3. Los cambios o devoluciones sólo se harán, una vez aprobados, a través de nota de crédito.
GARANTÍA INVERSIONES Y FINANZAS PERLAS S.A, garantiza que todos sus productos han sido sometidas a un riguroso control de calidad, verificando la autenticidad de los materiales y el engaste seguro de las gemas utilizadas.
Sus joyas están expuestas a la intemperie, la contaminación, golpes y contactos de diversa naturaleza, y por ser objetos preciosos, merecen toda su atención, mantenimiento y cuidado. No podemos incluir en esta garantía los deterioros producidos por: uso prolongado, excesivo o inapropiado, accidentes, pérdidas, alteraciones o reparaciones realizadas en otras joyerías o por el desgaste natural de los materiales.
Nuestro servicio de mantenimiento profesional protegerá el afecto que usted dispensa a su preciada joya permitiendo conservarla a lo largo de las décadas.
TERMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA:Los artículos deben ser llevados directamente a JOYERÍA LA PERLA S.A. con su factura y comprobante fiscal.
1. Servicio gratuito mientras la garantía este vigente.
2. La garantía es válida sólo en la República de Panamá.
3. La garantía debe ser honrada por el Taller de JOYERÍA LA PERLA S.A.
4. Sera válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación únicamente.5. El transporte de (los) articulo (s) bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador.6- El ajuste en la talla de los anillos no está cubierto por la garantía.
EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:
1. El uso incorrecto.
2. El (los) daño(s) producido(s) por agentes químicos.
3. Si el (los) artículo(s) han sido intervenido(s) por otras joyerías o personal no autorizado.
4. Si el (los) daño(s) articulo(s) ha(n) sido causado(s) por: mugre, polvo, agua, oxidación, hongos, moho, fuego, golpes, caídas, vandalismo, actos de la naturaleza, etc.
5. La garantía no cubre daños en accesorios de delicada confección y manejo.
6. La falta de presentación del documento de garantía o factura.
7. La alteración o modificación del documento de garantía o factura.
8. Si el Taller de JOYERÍA LA PERLA S.A. determine que la falla del artículo fue producida por mal uso, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del articulo (si desea repararlo).
PERIODO DE GARANTÍA PARA ARTÍCULOS CUYO VALOR ES DE B/ .100.00 0 MENOS: 30 DÍAS.
Durante la entrega, toda mercancía debe ser revisada en presencia del cliente.
Si dentro de los quince (15) días a partir de la entrega de la joya (s), esta presenta desperfectos de fábrica, el cliente deberá llevarla al Taller de JOYERÍA LA PERLA S.A. para su revisión.El Taller de JOYERÍA LA PERLA, S.A. determinará si el daño es de fábrica o si fue inducido. Si el daño es de fábrica se procederá con la reparación del defecto.Posterior a los (15) días de compra y dentro del periodo de garantía, JOYERÍA LA PERLA S.A., se compromete a reparar la joya, o a su reemplazo si no fuese posible su reparación dentro de los treinta (30) días.Es todo caso JOYERÍA LA PERLA S.A. no realiza devoluciones de efectivo, y sólo si se diera el caso emitiría una nota de crédito honrando con ésta la garantía.
Cualquier duda o comentario escriba a nuestro correo attcliente@joyerialaperlachiriqui.com